Livraison & services
Une livraison rapide, fiable et soignée
Nous savons que la disponibilité des produits et la fiabilité des livraisons sont essentielles. C'est pourquoi nous avons mis en place une organisation logistique performante pour vous livrer partout en France, à domicile ou en point relais.
- Partout en France
- Sous 2 à 5 jours
- Suivi en espace client
Livraison partout en France
À domicile ou en point relais, sur l'ensemble du territoire métropolitain.
Livraison offerte dès 100 €
En dessous, les frais sont calculés selon le poids réel de votre colis, sans surprise au paiement.
Sous 2 à 5 jours
Délais indicatifs selon la zone et le volume, une fois la commande préparée.
Le parcours de votre colis
Une organisation pensée pour la réactivité
De la préparation de votre commande jusqu'à sa réception, chaque étape est maîtrisée pour garantir la continuité du service et la qualité des produits.
Préparation
Expédition soignée
Vos produits sont préparés et expédiés avec soin, dans le respect des normes de transport et de conservation, pour garantir leur qualité jusqu'à la réception.
Départ
Une position stratégique
Basés au cœur de la région Auvergne-Rhône-Alpes, nous expédions rapidement et en sécurité sur l'ensemble du territoire français.
Acheminement
Délais maîtrisés
L'expédition intervient généralement entre 2 et 5 jours selon la zone, les volumes et les destinations, grâce à une organisation pensée pour la régularité.
Réception
Traçabilité & suivi
Chaque commande est suivie. Vous retrouvez l'avancement et les informations de livraison directement dans votre espace client.
Ces délais sont indicatifs. Une zone éloignée, un volume important ou un pic de commandes peuvent les allonger : c'est le suivi de votre espace client qui fait foi, et notre service client qui vous répond si quelque chose cloche.
Une équipe disponible et à l'écoute
Notre service client vous accompagne avant, pendant et après la livraison. Pour une question logistique, une commande en cours ou un besoin spécifique, écrivez-nous : nous regarderons votre dossier.
En cas de souci à la réception ou si un produit ne convient pas, contactez-nous en rappelant votre numéro de commande. Vos droits de rétractation et de garantie légale s'appliquent dans les conditions prévues par nos conditions générales de vente.
Une question sur la livraison ?En résumé
- Livraison partout en France, à domicile ou en point relais
- Expédition sous 2 à 5 jours selon la zone
- Livraison offerte dès 100 € d'achat
- Suivi de commande dans votre espace client
- Service client joignable avant, pendant et après
